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Le parcours Certificat comprend les questions à choix multiple. Le diplôme associé ajoute les questions à compléter ; les parcours M.Div. et Th.M. ajoutent aussi les questions à réponse courte. Il faut 90 % dans chaque partie pour réussir.The Certificate track answers the multiple choice. The Associate adds the fill-in-the-blank questions; M.Div. and Th.M. add those and the short-answer questions. 90% of each part is required to pass.
Progression dans le coursCourse Progress
Quand orienter vers d'autresWhen to Refer
« Ce que tu fais n'est pas bien… tu ne pourras pas y suffire seul » (Exode 18:17–18). Le conseiller le plus sage connaît les limites de son propre appel — et il oriente vers d'autres sans honte."The thing that you are doing is not good. You are not able to do it alone" (Exodus 18:17–18). The wisest counselor knows the limits of his own calling — and refers without shame.
La situationThe Situation
Tout au long de ce cours, encore et encore, une même note a résonné : cela dépasse peut-être ce qu'un pasteur devrait porter seul. Nous rassemblons maintenant cette note en un sujet à part entière, car savoir quand orienter une personne vers d'autres aides est l'une des compétences les plus importantes d'un conseiller — et l'une des plus difficiles à pratiquer pour un pasteur qui aime ses gens. Le pasteur est réellement appelé et équipé pour aider dans beaucoup de domaines ; il est le berger des âmes, et il peut traiter fidèlement la plupart de ce que ses gens lui apportent. Mais il n'est ni médecin, ni psychiatre, ni thérapeute agréé, ni avocat, et certaines difficultés exigent justement ces spécialistes. La tentation est forte de tout prendre en charge lui-même — par amour, par sens du devoir, parfois par orgueil ou par peur qu'orienter vers un autre signifie avoir échoué. Mais un conseiller qui travaille au-delà de sa compétence peut faire un vrai mal : la dépression qui avait besoin d'un traitement médicamenteux reste sans traitement, la personne suicidaire n'est pas mise en sécurité, la maltraitance n'est pas signalée, le traumatisme est mal pris en charge. La marque d'un conseiller mûr n'est pas qu'il sait tout gérer, mais qu'il sait ce qu'il ne peut pas gérer et qu'il aime assez les gens pour les conduire vers ceux qui le peuvent. Bien comprise, l'orientation n'est pas l'abandon du soin pastoral ; elle est l'un de ses actes les plus fidèles.Throughout this course, again and again, one note has sounded: this may be beyond what a pastor should carry alone. Now we gather that note into its own subject, for knowing when to refer is one of the most important skills a counselor can have — and one of the hardest for a caring pastor to practice. The pastor is genuinely called and equipped to help with a great deal; he is the shepherd of souls, and most of what his people bring him he can faithfully address. But he is not a physician, not a psychiatrist, not a licensed clinical therapist, and not a lawyer, and there are troubles that require exactly those. The temptation is strong to try to handle everything himself — out of love, out of a sense of duty, sometimes out of pride or the fear that referring means failing. But a counselor who works beyond his competence can do real harm: the depression that needed medication left untreated, the suicidal person not gotten to safety, the abuse not reported, the trauma mishandled. The mark of a mature counselor is not that he can handle anything, but that he knows what he cannot handle and loves people enough to get them to those who can. Referral, rightly understood, is not the abandonment of pastoral care; it is one of its most faithful acts.
Souvenez-vous de Jéthro qui observait son gendre Moïse. Du matin jusqu'au soir, le peuple se tenait autour de Moïse pendant qu'il jugeait lui-même, seul, chaque différend en Israël — toute cette file sans fin. Jéthro, un homme âgé et sage, observa une journée entière, puis il parla franchement : « Que fais-tu là avec ce peuple ? Pourquoi sièges-tu seul… ? » (Exode 18:14). Puis vinrent les paroles que tout serviteur de Dieu surchargé a besoin d'entendre : « Ce que tu fais n'est pas bien. Tu t'épuiseras toi-même, et tu épuiseras ce peuple qui est avec toi ; car la chose est au-dessus de tes forces, tu ne pourras pas y suffire seul » (Exode 18:17–18). Remarquez que Jéthro n'a pas dit à Moïse de moins se soucier du peuple ni d'arrêter de servir. Il lui a dit de partager la charge — d'établir des hommes capables, de traiter lui-même les affaires importantes et de laisser les autres s'occuper du reste, afin que le travail puisse réellement se faire et que Moïse ne s'effondre pas sous le poids. Moïse, et c'est tout à son honneur, écouta son beau-père et fit ainsi. Voici la sagesse fondatrice de l'orientation : même Moïse, le plus grand chef qu'Israël ait jamais eu, qui parlait avec Dieu face à face, apprit par la providence de Dieu qu'il ne pouvait pas y suffire seul — et que le reconnaître n'était pas une faiblesse mais de la sagesse. Si Moïse avait besoin des autres, chaque pasteur en a besoin aussi.Remember Jethro watching his son-in-law Moses. From morning until evening the people stood around Moses while he judged every dispute in Israel himself, alone, the whole endless line of them. Jethro, a wise older man, watched one full day of it and then spoke plainly: "What is this that you are doing for the people? Why do you sit alone?" And then the words every overextended servant of God needs to hear: "The thing that you are doing is not good. You will surely wear yourself out, both you and this people with you. For the thing is too heavy for you; you are not able to do it alone." Notice Jethro did not tell Moses to care less or to stop serving. He told him to share the load — to appoint able men, to handle the great matters himself and let others handle the rest, so that the work could actually be done and Moses would not collapse under it. Moses, to his credit, listened to his father-in-law and did so. Here is the founding wisdom of referral: even Moses, the greatest leader Israel ever had, who spoke with God face to face, was told by God's providence that he was not able to do it alone — and that admitting it was not weakness but wisdom. If Moses needed others, so does every pastor.
Les signes qu'il faut orienter vers d'autresSigns That Referral Is Needed
À travers les situations de ce cours, certains signaux clairs appellent à faire intervenir une autre aide. Le conseiller doit orienter la personne, ou faire venir d'autres à ses côtés, quand il voit : un danger pour la vie — toute menace de suicide ou de violence envers autrui, qui exige une aide d'urgence et professionnelle immédiate et n'est jamais gardée secrète ; des signes de maladie mentale grave — une perte de contact avec la réalité, le fait d'entendre ou de voir des choses qui n'existent pas, des croyances fausses et inébranlables, ou les violentes sautes d'humeur de la manie (une exaltation excessive), qui demandent des soins psychiatriques ; des troubles qui exigent des médicaments ou un traitement médical — une dépression grave ou prolongée, une anxiété paralysante, et d'autres troubles semblables ; le danger du sevrage dans la dépendance, qui peut mettre la vie en danger sur le plan médical ; les affaires qui ont une portée légale — avant tout la maltraitance d'un enfant ou d'une personne vulnérable, qui doit être signalée aux autorités compétentes, et non simplement traitée dans l'entretien d'aide ; un traumatisme profond qui dépasse ce que sa formation lui permet de soigner ; et la simple et humble reconnaissance qu'il n'a pas pied, ou que, malgré des efforts fidèles, il n'y a aucun progrès. Il doit aussi orienter vers d'autres quand sa propre objectivité est compromise — quand il est trop proche de la personne, trop impliqué émotionnellement, ou dans une double relation avec elle (par exemple à la fois son conseiller et son employeur, son parent ou son associé), ce qui obscurcit son jugement.Across the situations in this course, certain clear signals call for bringing in other help. The counselor should refer, or bring others alongside, when he sees: danger to life — any threat of suicide or of harm to others, which calls for immediate emergency and professional help and is never kept secret; signs of serious mental illness — a loss of contact with reality, hearing or seeing things that are not there, fixed false beliefs, or the wild swings of mania, which need psychiatric care; conditions that require medication or medical treatment — severe or long-lasting depression, crippling anxiety, and the like; the danger of withdrawal in addiction, which can be medically life-threatening; matters with legal weight — above all the abuse of a child or vulnerable person, which must be reported to the proper authorities, not merely counseled; deep trauma that is beyond his training to treat; and the simple, humble recognition that he is out of his depth or that, despite faithful effort, there is no progress. He should also refer where his own objectivity is compromised — when he is too close to the person, too emotionally involved, or in a dual relationship that clouds his judgment.
Les dix étapes et la décision d'orienterThe Ten Steps and the Decision to Refer
Le modèle en dix étapes conduit lui-même le conseiller vers une orientation sage. Dans la Première phase — Identifier le problème, les étapes sont précisément le moyen de discerner s'il faut orienter la personne : prendre du temps et choisir un bon cadre (étape 1), écouter attentivement (étape 2), clarifier ce qui se passe vraiment (étape 3), et examiner ce qui a déjà été essayé et si la difficulté dépasse sa compétence (étape 4). C'est surtout dans ces premières étapes que les signaux d'alerte décrits plus haut apparaissent. Puis, dans la Deuxième phase — le Plan d'action, l'orientation devient une partie du plan lui-même : en passant en revue les possibilités (étape 7), il cite l'aide professionnelle comme l'une des vraies voies ; en explorant les conséquences (étape 8), il aide la personne à voir que recevoir la bonne aide mène à un bon résultat ; il fournit des informations (étape 9) sur l'endroit où trouver cette aide ; et il assure la conclusion (étape 10), non en disparaissant, mais en veillant à ce que le passage de relais se fasse réellement et en restant présent à côté. Autrement dit, une bonne orientation ne s'écarte pas du modèle en dix étapes ; elle est l'une de ses conclusions fidèles possibles.The ten-step model itself guides the counselor to a wise referral. In Stage One — Identifying the Problem, the steps are exactly how he discerns whether a referral is needed: taking time and a good setting (Step 1), listening carefully (Step 2), clarifying what is really going on (Step 3), and investigating what has been tried and whether the trouble exceeds his competence (Step 4). It is chiefly in these early steps that the warning signs above come to light. Then in Stage Two — the Action Plan, referral becomes part of the plan itself: as he reviews the alternatives (Step 7) he names professional help as one of the real avenues; as he explores the outcomes (Step 8) he helps the person see that getting the right help leads somewhere good; he supplies information (Step 9) about where that help can be found; and he provides closure (Step 10) not by disappearing but by making sure the handoff actually happens and that he remains present alongside it. In other words, a good referral is not a departure from the ten-step model but one of its possible faithful conclusions.
Comment bien orienterHow to Refer Well
Une orientation peut être mal faite ou bien faite, et la différence compte énormément pour une personne qui souffre. Mal faite, elle ressemble à un rejet — « Je ne peux pas vous aider ; au revoir » — et la personne se sent congédiée, trop brisée même pour l'Église. Bien faite, elle ressemble à un amour décidé à lui obtenir la meilleure aide possible. Plusieurs choses rendent une orientation bonne. Présentez-la correctement : non pas « votre cas me dépasse », mais « je tiens trop à vous pour être votre seule aide ; trouvons quelqu'un qui a la formation particulière dont vous avez besoin, et je marcherai avec vous tout au long du chemin ». Restez impliqué : l'orientation n'est pas un passage de relais qui met fin à la relation pastorale, mais un élargissement de l'équipe ; le pasteur reste le berger — il prie, visite, soutient — aux côtés du médecin ou du conseiller. Connaissez vos ressources à l'avance : le pasteur sage établit, avant même d'en avoir besoin, une liste d'aides locales de confiance — médecins, conseillers sérieux (idéalement certains qui partagent la foi), services psychiatriques, lignes d'écoute ou numéros d'urgence, programmes d'aide contre la dépendance, et organismes qui s'occupent de la maltraitance — afin de ne pas chercher à l'aveugle au moment d'une crise. Rendez le lien réel : autant que possible, aidez la personne à prendre effectivement le rendez-vous ou à passer l'appel, plutôt que de lui laisser un nom qu'elle n'utilisera peut-être jamais ; et en cas d'urgence, agissez immédiatement et personnellement. Faites un suivi : vérifiez que la personne a bien reçu l'aide et comment les choses se passent. Une orientation menée de cette façon dit à la personne qu'elle mérite qu'on se donne de la peine pour elle, et qu'on ne s'est pas débarrassé d'elle, mais qu'on l'a entourée.A referral can be done badly or well, and the difference matters enormously to a hurting person. Done badly, it feels like rejection — "I can't help you; goodbye" — leaving the person feeling dismissed, too broken even for the church. Done well, it feels like love that is determined to get them the best possible help. Several things make a referral good. Frame it rightly: not "you are beyond me" but "I care about you too much to be your only help; let's get you to someone with the specific training this needs, and I will walk with you through it." Stay involved: referral is not a handoff that ends the pastoral relationship but a widening of the team; the pastor remains the shepherd — praying, visiting, supporting — alongside the doctor or counselor. Know your resources in advance: the wise pastor builds, before he ever needs it, a list of trusted local help — physicians, reputable counselors (ideally some who share the faith), psychiatric services, crisis lines, addiction programs, and agencies for abuse — so that in a crisis he is not searching blindly. Make the connection real: where possible, help the person actually make the appointment or call rather than leaving them a name they may never use, and in an emergency, act immediately and personally. Follow up: check that the person got the help and how it is going. A referral handled this way tells the person they are worth the trouble and that they have not been passed off, but surrounded.
Le rôle irremplaçable du pasteur. L'orientation n'est jamais un « ou bien… ou bien », mais un « à la fois… et ». Quand une personne va voir un médecin, un psychiatre ou un conseiller, le pasteur ne devient pas inutile pour autant — car il existe toute une dimension de l'être humain qu'aucun professionnel séculier n'est équipé pour soigner. Le pasteur apporte ce que la médecine et la thérapie ne peuvent pas apporter : la Parole de Dieu, la prière, les sacrements, la communion du corps de Christ, l'assurance du pardon et l'espérance de l'Évangile. Une personne peut être stabilisée sur le plan médical et aidée sur le plan psychologique, et avoir encore besoin que son âme soit paissée par un berger. Ainsi, le pasteur fidèle oriente et reste — comme le bon Samaritain, qui banda lui-même les plaies du blessé, puis le conduisit à une hôtellerie et le confia aux soins de l'hôte, en payant pour lui et en promettant : « ce que tu dépenseras de plus, je te le rendrai à mon retour » (Luc 10:35). Le Samaritain n'a pas abandonné l'homme à l'hôtellerie ; il s'est assuré qu'on prenne soin de lui et il est resté responsable de lui. Voilà l'image d'une orientation faite dans l'amour : faites ce que vous pouvez, confiez ce que vous ne pouvez pas faire à ceux qui sont équipés pour cela, et restez fidèlement présent du début à la fin.The pastor's irreplaceable role. Referral is never an "either/or" but a "both/and." When a person goes to a physician, a psychiatrist, or a counselor, the pastor does not thereby become unnecessary — for there is a whole dimension of the human being that no secular professional is equipped to tend. The pastor brings what medicine and therapy cannot: the Word of God, prayer, the sacraments, the fellowship of the body of Christ, the assurance of forgiveness, and the hope of the gospel. A person can be medically stabilized and psychologically helped and still need their soul shepherded. So the faithful pastor refers and stays — like the Good Samaritan, who bound up the wounded man's injuries himself, then carried him to the inn and entrusted him to the innkeeper's care, paying for it and promising, "when I come back, I will repay you." The Samaritan did not abandon the man at the inn; he made sure of his care and remained responsible for him. That is the picture of referral done in love: do what you can, entrust what you cannot to those equipped for it, and remain faithfully present through it all.
Regard théorique — L'hypnothérapie & l'imagerie guidée comme borne-frontièreTheory Lens — Hypnotherapy & Imagery as a Boundary Marker
Tout au long de ce cours, chaque unité a associé le modèle de Drakeford à l'une des approches présentées dans l'ouvrage de Robbins, en retenant la vraie sagesse de chacune tout en signalant où elle reste en deçà de l'Évangile. Nous terminons avec deux approches — l'hypnothérapie et l'imagerie guidée intensive — qui servent ici un autre but : elles marquent la frontière de ce qu'un pasteur devrait entreprendre. Ce sont des techniques cliniques spécialisées. L'hypnothérapie cherche à placer une personne dans un état modifié de conscience, où elle est très influençable, afin de traiter des symptômes ; l'imagerie guidée intensive et les méthodes semblables conduisent une personne à travers des scènes mentales très vives, parfois pour revisiter des souvenirs ou pour répéter en pensée un changement. Entre des mains formées et agréées, dans des limites éthiques appropriées, de telles méthodes ont leur place dans le monde clinique. Mais ce ne sont précisément pas des outils que le pasteur non formé peut prendre en main, et elles illustrent tout le propos de cette unité : il existe un vrai travail qui exige une formation spécialisée que le pasteur n'a pas, et la bonne réponse n'est pas de s'y essayer en amateur, mais d'orienter vers d'autres.Throughout this course, each unit has paired the Drakeford model with one of the approaches surveyed in Robbins' work, taking the genuine wisdom of each while noting where it falls short of the gospel. We close with two approaches — hypnotherapy and intensive guided imagery — that serve a different purpose here: they mark the boundary of what a pastor should attempt. These are specialized clinical techniques. Hypnotherapy seeks to place a person in a highly suggestible, altered state to address symptoms; intensive guided imagery and related methods guide a person through vivid mental scenes, sometimes to revisit memories or rehearse change. In trained and licensed hands, within proper ethical limits, such methods have their place in the clinical world. But they are precisely not tools for the untrained pastor to pick up, and they illustrate the whole point of this unit: there is real work that requires specialized training the pastor does not have, and the wise response is not to dabble but to refer.
La mise en garde biblique. Ici, la mise en garde est plus forte qu'avec les autres approches, pour deux raisons. Premièrement, sur le plan de la compétence : des techniques qui modifient volontairement l'état de conscience d'une personne ou qui vont chercher des souvenirs enfouis peuvent faire un vrai mal entre des mains non formées — elles peuvent implanter de faux souvenirs, aggraver la confusion ou déstabiliser une personne fragile. Le pasteur qui s'y essaie parce qu'il les a vues décrites ressemble à un homme qui opère un malade parce qu'il a lu un texte sur la chirurgie ; l'amour refuse une telle imprudence. Deuxièmement, sur le plan du discernement : le pasteur doit se méfier de toute méthode qui contourne l'esprit conscient et la volonté de la personne, qui glisse vers la manipulation de l'esprit, ou vers des pratiques liées à l'occultisme. L'Écriture nous appelle à la sobriété d'esprit et à la maîtrise de soi, non à livrer notre esprit à la suggestion d'un autre ; et elle met en garde contre le commerce avec les choses cachées et spirituellement troubles. Rien de tout cela ne rejette l'usage clinique légitime et éthique de ces méthodes par des professionnels formés — il s'agit simplement de marquer clairement qu'elles se trouvent hors de la boîte à outils du pasteur. Les instruments propres au pasteur ne sont pas du tout des techniques cliniques, mais ceux que Christ a donnés à ses bergers : la Parole, la prière, les sacrements, la présence et la communion de l'Église. Avec eux, il se tient sur un terrain saint où il est compétent. Au-delà, son appel n'est pas de saisir des outils qu'il n'a jamais appris à manier, mais de faire ce qui est humble, plein d'amour et profondément pastoral — orienter vers d'autres. Ainsi, ce dernier regard enseigne par ses limites mêmes : sachez ce qu'il vous revient de faire, sachez ce qui ne vous revient pas, et aimez assez les gens pour les envoyer vers la bonne aide tout en restant leur berger fidèle.The biblical caution. Here the caution is sharper than with the other approaches, for two reasons. First, regarding competence: techniques that deliberately alter a person's state of consciousness or reach into buried memory can do real harm in untrained hands — they can implant false memories, deepen confusion, or destabilize a fragile person. The pastor who attempts them because he saw them described is like a man performing surgery because he read about it; love refuses such recklessness. Second, regarding discernment: the pastor should be wary of any method that bypasses a person's conscious mind and will, or that shades toward the manipulation of the spirit, or toward practices with occult associations. Scripture calls us to sober-mindedness and self-control, not to surrendering the mind to another's suggestion; and it warns against trafficking in the hidden and the spiritually murky. None of this is to dismiss the legitimate, ethical clinical use of such methods by trained professionals — it is simply to mark, clearly, that they lie outside the pastor's toolbox. The pastor's own instruments are not clinical techniques at all, but the ones Christ has given His shepherds: the Word, prayer, the sacraments, presence, and the fellowship of the church. With those he is on holy and competent ground. Beyond them, his calling is not to reach for tools he was never trained to hold, but to do the humble, loving, deeply pastoral thing — and refer. So this final lens teaches by its very limits: know what is yours to do, know what is not, and love people enough to send them to the right help while you remain their faithful shepherd.
Un dernier mot pour le cours. À travers ces treize situations, un même schéma s'est maintenu : s'approcher, prendre du temps et écouter ; clarifier la vraie difficulté et apprendre ce qui a été essayé ; aider la personne à assumer ce qui lui revient et montrer l'exemple ; passer en revue les possibilités et explorer où chacune mène ; appliquer la Parole de Dieu ; et assurer une conclusion qui laisse la porte ouverte. Dans chaque situation se retrouve le même double engagement — une vraie sagesse utilisée volontiers, mais l'Évangile toujours souverain ; un soin sincère de la personne tout entière, mais jamais au-delà des limites de l'appel. Le pasteur n'est pas le sauveur ; il montre le Sauveur. Il ne peut pas y suffire seul, et il n'a jamais été destiné à le faire. Il est un berger sous l'autorité du bon Berger, et son plus haut service, dans chaque situation, est de conduire ceux qui souffrent à Celui qui a dit : « Venez à moi, vous tous qui êtes fatigués et chargés, et je vous donnerai du repos » (Matthieu 11:28).A closing word for the course. Across these thirteen situations, one shape has held: come near, take time, and listen; clarify the real trouble and learn what has been tried; help the person own what is theirs and model the way; review the alternatives and explore where each leads; bring the Word of God to bear; and provide closure that keeps the door open. Through every situation runs the same double commitment — real wisdom gladly used, but the gospel always supreme; genuine care for the whole person, but never beyond the limits of the calling. The pastor is not the savior; he points to the Savior. He is not able to do it all alone, and he was never meant to. He is a shepherd under the Good Shepherd, and his highest service in every situation is to bring the hurting to the One who said, "Come to me, all who labor and are heavy laden, and I will give you rest."
Unité 12 — ÉvaluationUnit 12 — Assessment
Les questions à réponse courte servent à votre propre réflexion : écrivez votre réponse, puis appuyez sur Afficher la réponse modèle pour comparer. La validation de l'unité repose sur les questions à choix multiples.The short-answer questions are for your own reflection: write your answer, then press Reveal model answer to compare. Unit completion is based on the multiple-choice questions.
M.Div. et Th.M. : les cinq lectures assignées font partie du cours. Leur examen distinct est obligatoire après son activation ; consultez sa page pour la règle en vigueur. La mention reste facultative et ne remplace pas l’examen.
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