Séminaire Théologique de ChapalaChapala Theological Seminary Situations de relation d'aideCounseling Situations

Faire passer une situation réelle par les dix étapesBringing the Ten Steps to a Real Situation

Les dix étapes sont la colonne vertébrale de chaque unité ; la situation est la chair qui la recouvre.The ten steps are the spine of every unit; the situation is the flesh on it.

La situationThe Situation

Ce cours fait directement suite à La méthode de relation d'aide en dix étapes de Drakeford. Le premier cours enseignait les dix étapes de façon générale ; celui-ci reprend ces mêmes étapes et y fait passer une situation réelle, du début à la fin — un lit de mort, un mariage qui se défait, une dépression qui ne se dissipe pas. Les étapes sont la colonne vertébrale ; la situation est la chair qui la recouvre. Avant d'aborder la première situation, cette unité de fondation fait deux choses. Premièrement, elle remet sous nos yeux les dix étapes comme le cadre de travail de chacune des unités qui suivent. Deuxièmement, elle place ce cadre biblique à côté des principales écoles de relation d'aide séculière — présentées dans les notes de Robbins — pour que l'étudiant voie clairement ce que chaque approche séculière a remarqué au sujet des difficultés humaines, en quoi elle est utile et en quoi il faut la rejeter. Le pasteur qui a pesé ces approches n'est ni naïf à leur égard ni effrayé par elles ; il garde ce qui est vrai et rejette ce qui nie Dieu ou décharge le cœur humain de sa responsabilité.This course follows directly from Drakeford's Ten-Step Counseling Model. Where the first class teaches the ten steps in the abstract, this one takes those same steps and walks one real situation through them, start to finish — a deathbed, a failing marriage, a depression that will not lift. The steps are the spine; the situation is the flesh on it. Before we enter the first situation, this foundation unit does two things. First, it sets the ten steps back in front of us as the working frame of every unit that follows. Second, it places that biblical frame beside the main schools of secular counseling — surveyed in the Robbins notes — so that the student can see clearly what each secular approach noticed about human trouble, where it is useful, and where it must be refused. A pastor who has weighed these approaches is neither naive about them nor frightened of them; he keeps what is true and rejects what denies God or lifts responsibility off the human heart.

Les dix étapes appliquéesThe Ten Steps, Applied

Étape un · Phase 1Step One · Stage 1

Fixer le moment et le lieuDetermine the Time and the Place

Choisissez un moment assez tranquille pour pouvoir vraiment écouter, et un lieu à la fois discret et sûr. La discrétion permet à la personne de parler franchement ; la sécurité protège tous ceux qui sont présents. C'est ici que se place la règle de prudence permanente du cours : un pasteur ne reçoit jamais une personne de l'autre sexe dans un bureau fermé ou dans une maison privée. Dans une crise, le cadre est souvent imposé — un hôpital, une table de cuisine, un couloir — et alors l'étape plie sans se rompre, comme vous le verrez au lit de mort, où le « lieu » avait été préparé longtemps à l'avance, dans une amitié ordinaire.Choose a time unhurried enough to truly listen and a place that is private yet safe. Privacy lets a person speak honestly; safety protects everyone in the room. The course's standing safeguard lives here: a pastor never counsels someone of the opposite gender in a closed office or a private home. In a crisis the setting is often fixed for you — a hospital, a kitchen table, a hallway — and then the step bends rather than breaks, as you will see at the deathbed, where the 'place' had been prepared long beforehand in an ordinary friendship.

Étape deux · Phase 1Step Two · Stage 1

Écouter — « Et si vous me racontiez ? »Listen — "Why Don't You Tell Me About It?"

Laissez la personne parler avant de parler vous-même. Le premier récit est rarement le vrai ; le vrai fardeau n'apparaît que lorsqu'elle sent que vous n'êtes pas pressé et que vous ne jugez pas trop vite. Écouter n'est pas une attitude passive : c'est le travail exigeant d'être attentif aux paroles, aux silences et à ce qui n'est pas dit. C'est ici que l'approche de Carl Rogers, décrite plus bas, apporte son don le plus fort et le plus légitime : l'empathie, le reflet et une considération sincère. Mais le pasteur écoute pour aider, et pas seulement pour renvoyer à la personne ses propres paroles ; il ne s'arrêtera pas à l'écoute.Let the person speak before you speak. The first story is rarely the real one; the true burden surfaces only when he senses you are not in a hurry and not quick to judge. Listening is not passive — it is the hard work of attending to words, silences, and what is left unsaid. This is where the Rogerian lens described below has its strongest and most legitimate gift: empathy, reflection, and genuine regard. But the pastor listens in order to help, not merely to mirror; he will not stop at listening.

Étape trois · Phase 1Step Three · Stage 1

Clarifier la situation — « Que voulez-vous dire exactement ? »Clarify the Situation — "Just What Do You Mean?"

Assurez-vous de comprendre le vrai problème avant d'agir. Les gens nomment souvent un souci alors qu'ils en ont un autre en tête — ils parlent de colère et veulent dire chagrin, ils parlent de leur conjoint et veulent dire peur. Des questions de clarification posées avec douceur, sans tourner à l'interrogatoire, empêchent le conseiller de résoudre le mauvais problème et de gaspiller la confiance que l'écoute vient de bâtir. La clarification montre aussi au conseiller si la question est de sa compétence ou si elle appelle déjà à orienter la personne vers d'autres, ce qui est le sujet de la dernière unité.Make sure you understand the real problem before you act on it. People often name one trouble and mean another — speaking of anger and meaning grief, speaking of a spouse and meaning fear. Gentle clarifying questions, asked without interrogation, keep the counselor from solving the wrong thing and wasting the trust that listening has just built. Clarifying also tells the counselor whether the matter is within his competence or whether it is already pointing toward referral, which is the subject of the final unit.

Étape quatre · Phase 1Step Four · Stage 1

S'informer de l'aide déjà reçueInvestigate Previous Counseling

Cherchez à savoir quelle aide la personne a déjà demandée — à des pasteurs, à des professionnels, à sa famille, ou à personne. Cela évite au conseiller de répéter ce qui a déjà échoué et de contredire de bons conseils que la personne suit déjà. Cela révèle aussi la limite de la compétence pastorale : quand un problème a un poids médical, psychiatrique ou juridique qui dépasse ce qu'un pasteur peut porter, c'est à cette étape que cela devient visible, et la réponse fidèle est alors de faire appel à ceux qui sont formés pour aider plutôt que de continuer seul.Find out what help the person has already sought — pastors, professionals, family, or none at all. This keeps the counselor from repeating what has already failed and from contradicting sound advice the person is already following. It also reveals the boundary of pastoral competence: when a problem has medical, psychiatric, or legal weight beyond what a pastor can carry, this is the step where that becomes visible, and where the faithful response is to involve those trained to help rather than to press on alone.

Étape cinq · Phase 2Step Five · Stage 2

La responsabilité — « Où avez-vous échoué ? »Responsibility — "Where Have You Failed?"

Aidez doucement la personne à reconnaître sa part dans le problème, car il n'y a pas de vrai changement sans aveu honnête. Mais cette étape porte une mise en garde permanente : elle ne s'applique jamais à une victime, qui ne porte aucune faute pour ce qu'on lui a fait. Menée avec soin, la responsabilité ouvre la porte à la confession, à la repentance et au changement ; menée maladroitement, elle écrase la personne ou accuse l'innocent. Le conseiller distingue la part qu'une personne peut assumer de celle qui n'a jamais été sa faute, et n'insiste que sur la première.Gently help the person own his part in the trouble, for there is no real change without honest ownership. But this step carries a permanent warning: it is never applied to a victim, who bears no blame for what was done to him. Handled with care, responsibility opens the door to confession, repentance, and change; handled clumsily, it crushes or it blames the innocent. The counselor distinguishes the part a person can own from the part that was never his fault, and presses only on the first.

Étape six · Phase 2Step Six · Stage 2

Montrer un modèleModel the Role

Montrez par votre propre attitude la foi calme, la patience et la fermeté que vous espérez voir la personne saisir. Un conseiller ne peut pas donner une paix qu'il ne montre pas, ni une espérance qu'il n'a pas. Une grande partie de la relation d'aide se transmet par l'exemple plus que par l'enseignement : la personne anxieuse emprunte le calme du conseiller, la personne amère est désarmée par sa douceur, la personne désespérée voit en lui une fermeté qui rend l'espérance crédible. C'est pourquoi le conseiller prend soin de sa propre marche avec Dieu avant de s'asseoir auprès de qui que ce soit.Show in your own bearing the calm faith, patience, and steadiness you hope the person can take hold of. A counselor cannot give a peace he is not displaying or a hope he does not hold. Much of counseling is caught rather than taught: the anxious person borrows the counselor's calm, the bitter person is disarmed by his gentleness, the despairing person sees in him a steadiness that makes hope believable. This is why the counselor tends his own walk with God before he sits down with anyone else.

Étape sept · Phase 2Step Seven · Stage 2

Passer en revue les possibilitésReview the Alternatives

Présentez à la personne les vraies possibilités au lieu de lui imposer celle que vous préférez. Les choix auxquels la personne aidée parvient elle-même lui appartiennent bien plus profondément que ceux qu'on lui impose, et c'est cette appropriation qui porte une décision à travers les jours difficiles qui suivent. Le conseiller n'est ni muet ni neutre — il apporte l'Écriture et la sagesse — mais il présente et persuade au lieu de commander ; il traite la personne en adulte responsable qui doit répondre devant Dieu de ses propres choix, et non en enfant que l'on dirige.Lay the real options before the person rather than dictating the one you prefer. Choices a counselee reaches himself are owned far more deeply than those imposed on him, and ownership is what carries a decision through the hard days that follow. The counselor is not silent or neutral — he brings Scripture and wisdom to bear — but he presents and persuades rather than commands, treating the person as a responsible adult who must answer to God for his own choices, not as a child to be managed.

Étape huit · Phase 2Step Eight · Stage 2

Examiner les conséquencesExplore the Outcomes

Examinez avec la personne où chaque possibilité risque de mener, honnêtement et sans fausses promesses. Les gens en difficulté ne voient souvent que le prochain pas ; le conseiller les aide à regarder assez loin sur chaque chemin pour choisir les yeux ouverts. Il ne présente pas le chemin de l'obéissance comme facile, et il ne cache pas le coût du chemin destructeur. Examiner les conséquences transforme une peur vague ou des illusions en une vue lucide des conséquences, afin que la décision prise à l'étape sept le soit à la lumière et non dans l'obscurité.Walk through where each alternative likely leads, honestly and without false promises. People in trouble often see only the next step; the counselor helps them look down each road far enough to choose with open eyes. He neither paints the obedient path as easy nor hides the cost of the destructive one. Exploring outcomes turns vague fear or wishful thinking into a clear-eyed view of consequences, so that the decision made in Step Seven is made in the light rather than the dark.

Étape neuf · Phase 2Step Nine · Stage 2

Fournir des informationsSupply Information

Appliquez l'Écriture et de sages conseils au chemin choisi — la Parole de Dieu appliquée à cette situation réelle, et non des conseils généraux qui conviendraient à tout le monde et n'aident donc personne. C'est ici que la connaissance que le conseiller a de la Bible et du problème en question parle enfin clairement. C'est aussi à cette étape que l'on peut reprendre, à l'intérieur de l'étape, l'outil utile d'une école séculière : une idée cognitive sur la garde des pensées, un plan comportemental pour prendre une habitude — toujours pesé à la lumière de l'Écriture, et sans jamais le laisser devenir le cadre.Bring Scripture and sound counsel to bear on the chosen path — the word of God applied to this real situation, not generic advice that would fit anyone and therefore helps no one. Here the counselor's knowledge of the Bible and of the problem at hand finally speaks plainly. This is also where the useful tool from a secular school may be picked up inside the step: a cognitive insight about guarding the thought, a behavioral plan for building a habit — always weighed against Scripture and never allowed to become the frame.

Étape dix · Phase 2Step Ten · Stage 2

ConclureProvide Closure

Terminez par une prière et un plan, en laissant la porte ouverte pour un retour. La conclusion est rarement un arrêt net et définitif ; dans la plupart des situations, elle commence un accompagnement durable plutôt qu'elle ne le termine. Le conseiller laisse partir la personne avec un prochain pas concret, l'assurance qu'elle n'est pas seule et un moyen clair de revenir. Dans les situations à venir — le mourant, la victime d'abus, la personne déprimée, la personne dépendante — conclure voudra presque toujours dire commencer un plus long chemin aux côtés de la personne, et non arriver à une fin bien rangée.End with prayer and a plan, and with the door left open for return. Closure is rarely a single clean stop; in most situations it begins ongoing care rather than ending it. The counselor sends the person out with a concrete next step, the assurance that he is not alone, and a clear way back. In the situations ahead — the dying, the abused, the depressed, the addicted — closure will almost always mean the start of a longer walk alongside the person, not a tidy conclusion.

Les approches de la relation d'aide pesées par l'Écriture — d'après les notes de RobbinsCounseling Approaches Weighed by Scripture — from the Robbins Notes

La relation d'aide séculière a étudié de près les difficultés humaines et y a remarqué des choses réelles. Le conseiller chrétien n'a pas à craindre chaque observation d'une école séculière, mais il ne peut pas non plus avaler une école tout entière. Il examine toutes choses et retient ce qui est bon (1 Thessaloniciens 5:21), gardant ce qui est vrai et refusant ce qui nie Dieu ou décharge le cœur humain de sa responsabilité. Les notes de Robbins — un panorama des grandes écoles, compilé par Dawn Wipf et pesé à la lumière de l'Écriture — rendent ce tri possible. La thèse du cours est simple : les dix étapes de Drakeford sont le cadre biblique, et les outils vraiment utiles de ces écoles sont repris à l'intérieur des étapes, sans jamais devenir eux-mêmes le cadre.Secular counseling has studied human trouble closely and noticed real things about it. A Christian counselor need not fear every observation a secular school makes, but neither may he swallow a school whole. He tests all things and holds fast what is good (1 Thessalonians 5:21), keeping what is true and refusing what denies God or lifts responsibility off the human heart. The Robbins notes — a survey of the major schools, compiled by Dawn Wipf and weighed against Scripture — make that sorting possible. The course's thesis is simple: Drakeford's ten steps are the biblical frame, and the genuinely useful tools from these schools are picked up inside the steps, never made the frame itself.

La thérapie de la réalité (Glasser). Ce qui est utile : elle insiste sur la responsabilité personnelle, s'intéresse au présent et à l'avenir plutôt qu'à fouiller sans fin le passé, et enracine la personne dans l'amour et le sentiment de sa propre valeur (1 Corinthiens 13:13). Mise en garde : elle peut être trop directive, et elle tend à écarter l'émotion comme si les sentiments ne comptaient pas — alors que, pour une personne qui souffre, ils sont une réalité bien présente.Reality Therapy (Glasser). Useful: it presses individual responsibility, focuses on the present and the future rather than endless excavation of the past, and grounds a person in love and self-worth (1 Corinthians 13:13). Caution: it can be too directive, and it tends to wave off emotion as if feelings did not matter — when to a hurting person they are a present fact.

La modification du comportement (Wolpe, Skinner, Watson). Ce qui est utile : elle montre qu'un vrai changement de pensée et d'action est possible et que de bonnes habitudes peuvent se construire (Romains 12:1-2 ; Hébreux 5:13-14), et elle s'occupe de la difficulté qui tient la personne maintenant. Mise en garde : sous sa forme pure, elle fait de l'homme une marionnette de son environnement et le décharge de sa responsabilité, alors que l'Écriture situe le comportement dans le cœur.Behavioral Modification (Wolpe, Skinner, Watson). Useful: it shows that real change of thought and action is possible and that good habits can be built (Romans 12:1–2; Hebrews 5:13–14), and it deals with the trouble that grips a person now. Caution: in its pure form it treats man as a puppet of his environment and lifts responsibility off him, when Scripture locates behavior in the heart.

La thérapie cognitive (Beck, avec Ellis comme exemple à ne pas suivre). Ce qui est utile : elle suit la chaîne qui va de la pensée au sentiment, à la parole et à l'acte, et donne ainsi à la personne un point où intervenir — garder la pensée (Philippiens 4:8). Mise en garde : sous sa forme séculière, elle peut placer l'homme entièrement aux commandes, sans aucune référence à Dieu ; Ellis en est l'extrême, l'homme au centre de l'univers.Cognitive Therapy (Beck, with Ellis as the warning figure). Useful: it traces the chain from thought to feeling to word to act, and so hands a person a place to intervene — guard the thought (Philippians 4:8). Caution: in its secular form it can place man wholly in control with no reference to God; Ellis is the extreme, man at the center of the universe.

Le mouvement des Douze Étapes (les Alcooliques anonymes). Ce qui est utile : il commence par l'aveu de son impuissance, s'appuie sur la dépendance envers une aide extérieure et sur la réparation des torts, et entoure la personne d'une communion franche — de faibles échos de la confession, de l'humilité, de la restitution et du corps de Christ. Mise en garde : sa « puissance supérieure telle que vous la concevez » reste indéfinie ; l'Évangile donne un nom à la Puissance que le programme laisse en blanc.The Twelve-Step Movement (Alcoholics Anonymous). Useful: it begins with admitting powerlessness, leans on dependence and on making amends, and surrounds a person with honest fellowship — faint echoes of confession, humility, restitution, and the body of Christ. Caution: its 'higher power as you understand him' is left undefined; the gospel names the Power that the program leaves blank.

L'analyse transactionnelle (Berne). Ce qui est utile : elle donne des noms aux façons destructrices d'interagir — le Parent, l'Adulte et l'Enfant qui sont en nous, les « jeux » répétitifs auxquels les gens se livrent — ce qui peut aider un couple à voir ce qu'il ne cesse de se faire. Mise en garde : elle ne fait que décrire ; elle peut excuser un comportement comme un « scénario », et elle n'offre ni Évangile du pardon ni appel à aimer.Transactional Analysis (Berne). Useful: it gives names to destructive patterns of interaction — the Parent, Adult, and Child in us, the repetitive 'games' people play — which can help a couple see what they keep doing to each other. Caution: it is descriptive only; it can excuse behavior as a 'script' and offers no gospel of forgiveness or call to love.

La thérapie psychanalytique (Freud, Jung). Ce qui est utile : elle prend au sérieux le fait que le passé façonne le présent, et que parler d'une blessure pour l'évacuer — la catharsis — peut faire partie de la guérison. Mise en garde : elle peut faire du passé une excuse, et elle n'offre aucun vrai remède à la culpabilité ou à la honte ; seul l'Évangile le fait. C'est un domaine qu'il vaut mieux confier à un professionnel formé plutôt que de le traiter seul.Psychoanalytic Therapy (Freud, Jung). Useful: it takes seriously that the past shapes the present, and that talking a wound out — catharsis — can be part of healing. Caution: it can turn the past into an excuse, and it offers no real remedy for guilt or shame; only the gospel does. This is material best handed to a trained professional rather than worked alone.

L'approche rogérienne, centrée sur la personne (Carl Rogers). Ce qui est utile : l'empathie, l'écoute qui reflète et une considération sincère — les dons mêmes qui renforcent l'étape deux et l'étape trois plus que n'importe quelle technique. Mise en garde : une attitude purement non directive peut léser une personne qui a besoin de conseils concrets et pleins d'amour tirés de l'Écriture. Le pasteur écoute comme Rogers, mais ne s'arrête pas là.Rogerian / Person-Centered Therapy (Rogers). Useful: empathy, reflective listening, and genuine regard — the very gifts that strengthen Step Two and Step Three more than any technique. Caution: a purely non-directive stance can shortchange a person who needs concrete, loving guidance from Scripture. The pastor listens like Rogers but does not stop there.

L'hypnothérapie et l'imagerie guidée. Elles marquent la limite extrême. Elles recourent à des techniques qui contournent la volonté consciente ou glissent vers le mystique, et elles soulèvent de sérieuses questions bibliques et éthiques : qui a le contrôle de l'esprit de la personne ? Elles sortent du domaine du pasteur ; quand un besoin appelle quelque chose de ce genre, il a quitté le cadre de la relation d'aide pastorale et relève de professionnels formés et responsables — et même alors, il faut le peser avec prudence à la lumière de l'Écriture.Hypnotherapy and Guided Imagery. These mark the far edge. They reach for techniques that bypass the conscious will or drift toward the mystical, and they raise serious biblical and ethical concerns about who is in control of a person's mind. They are outside the pastor's lane; where a need calls for anything like them, it has left pastoral counseling and belongs to accountable, trained professionals — and even then is weighed warily against Scripture.

Chacune de ces approches revient dans la situation qu'elle sert le mieux : l'approche cognitive dans « La dépression », la thérapie de la réalité et la modification du comportement dans « L'anxiété et la peur », les Douze Étapes et l'étude des habitudes dans « La dépendance », l'intuition psychanalytique dans « La victime d'abus », l'analyse transactionnelle dans « Le conflit conjugal », et l'hypnothérapie et l'imagerie comme borne limite dans « Quand orienter vers d'autres ». Le cadre, dans tous les cas, reste le même — les dix étapes — et les outils ne sont jamais que des outils.Each of these lenses returns in the situation it serves best: the Cognitive lens under Depression, Reality Therapy and Behavioral Modification under Anxiety and Fear, the Twelve-Step and habit material under Addiction, the Psychoanalytic insight under the Sexually Abused, Transactional Analysis under Marital Conflict, and Hypnotherapy and Imagery as the boundary marker in When to Refer. The frame, in every case, stays the same — the ten steps — and the tools are only ever tools.